A atividade básica do atendente no credenciado será o tratamento de senhas geradas no POS pelos clientes CPFL.

Para tanto deve seguir o fluxo representado a seguir, considerando que o Login e Logout, ocorrem no início e no final de turno de trabalho, respectivamente.

Entre o Login (início do expediente) e o Logout (fim do expediente) o atendente, sempre que precisar interromper o atendimento das senhas deve usar a feature PAUSA.

Após o final de cada atendimento, o atendente coloca-se disponível para a próxima senha Finalizando o Atendimento. Caso isso não seja feito, o sistema não encaminhará a próxima senha para atendimento e o TME dessa senha ficará acumulando.